NC-CAC (CAC de nuevos clientes)
Lo que cuesta adquirir un cliente NUEVO, sin diluir con los recurrentes que ibas a tener igual.
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El NC-CAC calcula el costo de adquisición mirando solo los clientes nuevos, no todas las órdenes. El CAC blended (ad spend sobre todos los compradores del período) se ve más barato porque mezcla recompras de clientes que ya tenías —ventas que ibas a conseguir con o sin ads—. El NC-CAC saca esa dilución y muestra lo que de verdad te cuesta traer a alguien que no te conocía. Es la métrica honesta para juzgar prospecting y decidir si escalar: si sube mientras el blended se mantiene, estás pagando por recompras disfrazadas de crecimiento.
Fórmula
NC-CAC = Ad Spend de adquisición / Clientes NUEVOS (excluye recurrentes)Ejemplo
EjemploUSD 2.000 en ads traen 40 clientes nuevos y 10 recompras de clientes viejos. NC-CAC = 2.000 / 40 = USD 50. El CAC blended contando las 50 órdenes daría 2.000 / 50 = USD 40 y te haría creer que adquirís más barato de lo que realmente es.
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Términos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué es NC-CAC (CAC de nuevos clientes)?+
El NC-CAC calcula el costo de adquisición mirando solo los clientes nuevos, no todas las órdenes. El CAC blended (ad spend sobre todos los compradores del período) se ve más barato porque mezcla recompras de clientes que ya tenías —ventas que ibas a conseguir con o sin ads—. El NC-CAC saca esa dilución y muestra lo que de verdad te cuesta traer a alguien que no te conocía. Es la métrica honesta para juzgar prospecting y decidir si escalar: si sube mientras el blended se mantiene, estás pagando por recompras disfrazadas de crecimiento.
¿Cuál es la fórmula de NC-CAC (CAC de nuevos clientes)?+
NC-CAC = Ad Spend de adquisición / Clientes NUEVOS (excluye recurrentes)
¿Podés dar un ejemplo de NC-CAC (CAC de nuevos clientes)?+
USD 2.000 en ads traen 40 clientes nuevos y 10 recompras de clientes viejos. NC-CAC = 2.000 / 40 = USD 50. El CAC blended contando las 50 órdenes daría 2.000 / 50 = USD 40 y te haría creer que adquirís más barato de lo que realmente es.