Casos de uso · 22 verticales

Cómo usan KANDIMA por vertical.

Cada vertical ecommerce tiene su propia operación, sus KPIs críticos y su stack. Acá te contamos cómo founders y agencias usan KANDIMA en moda, beauty, pet, suplementos, electro, hogar, fitness y agencia.

Moda y Apparel

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Para: Founders multi-talle/color con Shopify + Mercado Libre LATAM

El pain

El bestseller siempre se queda sin stock del talle ganador. Promos canibalizan. Returns matan el margen real (15-25% típico).

Cómo lo resuelve KANDIMA

Smart Reorder por SKU+talle+color con lead time. True ROAS post-returns. Anomaly detection de returns por SKU.

KPIs trackeados
AOVReturn rate por SKUSell-through por talleTrue ROAS post-returnsStock days
Stack típico
ShopifyMercado LibreMeta AdsTikTok AdsWhatsApp
💡 Big win

Detección de fatiga creativa cada 5 días → frecuencia ads <3, CPA estable

Beauty & Skincare

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Para: DTC founders con bundles + repeat customers en MX, AR, CO, US

El pain

Recurring customers vs new customers se mezclan, NC-ROAS se infla con repeat. Bundles requieren cálculo profit complejo.

Cómo lo resuelve KANDIMA

NC-ROAS separado de blended. Profit por bundle vs SKU individual. Cohort retention por canal de adquisición.

KPIs trackeados
NC-ROASRepeat purchase rate 30/60/90dLTV:CACProfit por bundleMargin contribution
Stack típico
ShopifyTienda NubeMeta AdsGoogle AdsTikTokKlaviyo
💡 Big win

Bundle architect basado en pares de SKU comprados juntos → AOV +35%

Pet (alimentos + accesorios)

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Para: Tiendas pet con subscription + one-time orders, multi-canal LATAM

El pain

Subscription churn invisible. Profit real por suscriptor vs comprador one-time. Stock de alimento crítico (out-of-stock = churn).

Cómo lo resuelve KANDIMA

Cohort retention de subscribers por mes signup. Smart Reorder agresivo en alimento. Daily Brief por categoría.

KPIs trackeados
Subscription churnSubscriber LTVOne-time vs sub blendedStock days alimentoRefeed rate
Stack típico
Shopify (Subscriptions app)Meta AdsWhatsAppResend
💡 Big win

Alert de churn signal (sub paused) → WhatsApp recovery flow IA, save rate 40%

Suplementos & Wellness

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Para: Health brands con compliance FDA + multiculture LATAM (AR/MX/CL/CO)

El pain

Compliance ads (Meta rejecta), CAC alto en wellness, subscription LTV crítico para break-even.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Creative Intelligence detecta claims problemáticos pre-launch. Subscription LTV proyectada con cohort. Auto-pause de ads con CAC > umbral.

KPIs trackeados
Subscription LTV proyectadoCAC payback periodAuto-pause threshold ROASRefill rate
Stack típico
Shopify (Recharge)Meta AdsGoogle AdsKlaviyo
💡 Big win

Forecasting Holt-Winters de revenue 30D → ajuste budget mensual, runway +60d

Electro & Tech accessories

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Para: Resellers + DTC en electro (audífonos, smartwatches, accesorios) en US/LATAM

El pain

Margen bajo (15-25%), competencia de precio brutal, returns por defecto/expectativa.

Cómo lo resuelve KANDIMA

True ROAS con margen 20% explícito. Auto-alert si margen efectivo cae bajo target. Refund rate por SKU + supplier health.

KPIs trackeados
True ROAS post-marginRefund rate por SKUSupplier defect rateVelocity por SKU
Stack típico
ShopifyMercado LibreMeta AdsGoogle Shopping
💡 Big win

Anomaly detection de spike de refunds por SKU → swap supplier en <48h

Hogar & Decoración

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Para: Brands de hogar con ticket alto ($80-300) + lead time importing

El pain

Lead times largos (45-90 días), capital trabado en stock, ROAS engañoso por ticket alto.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Smart Reorder con lead time configurable. Profit real por SKU descontando shipping carga. Cash flow projection.

KPIs trackeados
Inventory turnoverDays of stockProfit per SKUCapital trabado en stock
Stack típico
ShopifyTienda NubeMeta AdsGoogle Ads
💡 Big win

Cash projection 90D → evitar stock-out de bestseller con import en tránsito

Fitness & Athleisure

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Para: Brands fitness con seasonal peaks (verano/año nuevo) y social heavy

El pain

Estacionalidad brutal (Q1 hot, Q3 dead), TikTok-driven launches, stock no escala con peaks.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Forecasting estacional con Holt-Winters. Creative DNA de TikTok winners. Auto-scaling budget en señales virales.

KPIs trackeados
Seasonal indexViral coefficientTikTok ROASStock peak readiness
Stack típico
ShopifyTikTok AdsMeta AdsWhatsApp
💡 Big win

Detección de viral video → escalado de budget +200% en <2h, ROAS sostenido

Agencia de Performance Marketing

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Para: Agencias gestionando 5-30 cuentas ecommerce LATAM con Meta + Google + TikTok

El pain

Reporting manual mata las horas, clientes piden actualizaciones diarias, switch de cuentas en plataformas pesado.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Multi-workspace con N tiendas. White-label reports semanales auto-emailed. API REST para integrar con stack interno.

KPIs trackeados
Cuentas activasHours saved en reportingClient retentionCross-account benchmarks
Stack típico
KANDIMA Multi-workspaceAPI REST + SDKsWebhooks Slack alertsResend
💡 Big win

Daily Brief auto-emailed a cada cliente → consultas reducidas 70%, retention up

Gastronomía & Delivery

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Para: Marcas D2C de comida (kits, alfajores, café, brownies, congelados) y dark kitchens con delivery propio o por Rappi/PedidosYa/Uber Eats

El pain

Margen apretado (8-18%), shipping caro relativo al ticket, alta sensibilidad a horarios y clima, repeat rate define todo.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Profit per order real con shipping descontado. Cohort retention semanal. Anomaly detection por horario (lunch/cena). WhatsApp IA para recompras y atención cliente.

KPIs trackeados
Profit per orderRepeat rate 30dPickup vs delivery splitWhatsApp recomprasAOV por horario
Stack típico
Tienda NubeMercado PagoWhatsApp BusinessMeta Ads geo-targetedRappi/PedidosYa partner integrations
💡 Big win

WhatsApp IA con recordatorio post-2-semanas → +28% repeat rate en alfajores y café

Joyería & Accesorios

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Para: Marcas D2C de joyería (plata, oro, fashion jewelry) y accesorios premium con AOV alto

El pain

AOV alto (USD 80-300) pero ciclo de consideración largo (5-15 días), retargeting clave, atribución multi-touch crítica.

Cómo lo resuelve KANDIMA

MMM + multi-touch attribution. Customer journey 30 días tracking. WhatsApp IA con product education. Reorder predictivo en clientes recurrentes.

KPIs trackeados
AOVTime to first purchaseMulti-touch attributionRepeat rate 90dClick-to-buy days
Stack típico
ShopifyKlaviyoMeta Ads + dynamic catalogGoogle Ads ShoppingWhatsApp Business API
💡 Big win

MMM reveló que Google Shopping era 3x más incremental que Meta para nuevos clientes → reasignación de budget +42% en revenue mes 2

Cosmética Natural & Clean Beauty

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Para: Marcas indie de skincare natural, vegano, libre de sulfatos/parabenos con community-driven growth

El pain

Educación al cliente lenta (qué ingredientes vs qué evitar), reseñas y UGC son el motor, retention crítica para LTV.

Cómo lo resuelve KANDIMA

Customer education automatizado vía WhatsApp + email. Cohort retention con foco en M3-M6. Creative intelligence detectando ángulos UGC ganadores. Smart reorder por SKU para fórmulas estrella.

KPIs trackeados
Cohort M3 retentionUGC engagement rateFrequency 6mSkincare routine completionCustomer education NPS
Stack típico
ShopifyKlaviyoYotpo reviewsWhatsApp BusinessMeta + TikTok + Instagram Shopping
💡 Big win

Cohort M3 subió de 19% a 31% con WhatsApp IA + email education automatizado, en 90 días

Rentabilidad en Mercado Libre

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Para: Vendedores y marcas que facturan fuerte en Mercado Libre (AR/MX/CL/CO) pero no saben cuánto ganan de verdad por venta

El pain

Mercado Libre te muestra la facturación, no la ganancia. La comisión por categoría, el costo de envío Full, el cargo por venta y los impuestos se comen el margen sin que aparezcan en un solo lugar. Terminás creyendo que un producto es rentable cuando en neto perdés plata.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA cruza tu catálogo de Mercado Libre con tu COGS, la comisión real por publicación, el costo de Full/envío y los cargos por venta para mostrarte la ganancia NETA por producto y por publicación. Detecta los SKUs que vendés a pérdida y te dice cuáles sostienen el negocio.

KPIs trackeados
Ganancia neta por publicaciónComisión efectiva ML %Costo de envío Full por ventaMargen real post-impuestosSKUs vendidos a pérdida
Stack típico
Mercado LibreMercado PagoMeta AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Ves la ganancia neta real por publicación con comisión, Full e impuestos ya descontados → identificás qué SKUs vendés a pérdida y dejás de subsidiarlos sin saberlo.

Profit real en Shopify

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Para: Founders y marcas DTC con Shopify que viven mirando el dashboard de ventas pero no tienen la ganancia neta real por producto y por canal

El pain

Shopify te da revenue y sessions, no profit. El COGS, las fees de pago, el costo de envío y la inversión en ads viven en planillas separadas. Sin cruzarlos, escalás ads sobre productos que en neto no dejan margen y te enterás tarde.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA conecta Shopify y cruza COGS, fees de pasarela, envío y gasto en ads (Meta/Google/TikTok) para calcular la ganancia neta real por producto, por canal y por campaña. True ROAS sobre margen real, no sobre revenue bruto, y profit por SKU en un solo lugar.

KPIs trackeados
Ganancia neta por productoTrue ROAS post-margenProfit por canalMargen de contribución por SKUFees + envío por orden
Stack típico
ShopifyMeta AdsGoogle AdsTikTok AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Pasás del revenue bruto de Shopify a la ganancia neta real por producto y canal, con COGS, fees, envío y ads ya cruzados → escalás solo lo que deja margen.

Analytics de rentabilidad para Tienda Nube

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Para: Marcas en Tienda Nube (la plataforma #1 de LATAM) que crecieron en ventas pero siguen sin analytics serio de rentabilidad por producto y canal

El pain

Tienda Nube resuelve la tienda, no el análisis. No tenés profit por producto, ni True ROAS, ni un cruce de COGS, fees de Mercado Pago, envío y ads. Decidís a ojo qué productos empujar y cuánto invertir en publicidad sin saber qué deja ganancia.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA se conecta a Tienda Nube y construye el analytics de rentabilidad que la plataforma no trae: ganancia neta por producto, profit por canal de venta y True ROAS sobre margen real cruzando COGS, fees de pasarela, envío y gasto en ads. Daily Brief con lo que mueve la aguja.

KPIs trackeados
Ganancia neta por productoProfit por canalTrue ROAS post-margenMargen de contribuciónFees Mercado Pago + envío por orden
Stack típico
Tienda NubeMercado PagoMeta AdsGoogle AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Le sumás a Tienda Nube el analytics de rentabilidad que no trae: profit por producto y por canal con True ROAS real → dejás de decidir a ojo qué empujar.

Dropshipping y testeo de productos

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Para: Operadores de dropshipping que testean muchos productos con Meta y TikTok Ads, sin stock propio y con márgenes finos

El pain

En dropshipping el ad spend es la mayor parte del costo y el margen es fino: un ROAS de 2 puede ser pérdida. El dashboard de ads te muestra revenue y ROAS bruto, no la ganancia neta después del costo del producto, el envío del proveedor y las fees. Terminás escalando un "ganador" que en neto perdía plata y matando otro que sí dejaba margen.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA cruza tu costo de producto, el envío del proveedor, las fees de pasarela y el gasto en ads (Meta, TikTok, Google) para darte el break-even ROAS real y la ganancia neta por producto, no por revenue. Anomaly detection y auto-pausa de las campañas que no llegan al break-even, Creative Intelligence para detectar fatiga y escalar solo el ganador real, y un Daily Brief con qué matar y qué escalar cada día.

KPIs trackeados
Break-even ROAS por productoGanancia neta por productoMargen de contribución post-adsCPA vs margenVelocity de producto en testAd spend % del revenue
Stack típico
ShopifyTienda NubeMeta AdsTikTok AdsGoogle AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Ves el break-even ROAS y la ganancia neta real por producto con costo, envío del proveedor, fees y ads ya descontados → matás rápido el producto test que perdía plata y escalás solo el que deja margen.

Venta multicanal (tienda propia + Mercado Libre + redes)

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Para: Operadores que venden el mismo catálogo en varios canales a la vez —Shopify o Tienda Nube, Mercado Libre e Instagram— y no tienen la ganancia consolidada

El pain

Cada canal tiene su propio panel y sus propias fees: Mercado Libre se come comisión más Full, la tienda propia paga pasarela y envío, y los ads (Meta, Google, TikTok) van por afuera. Sin un lugar que los cruce no sabés qué canal te deja ganancia real ni dónde estás subsidiando ventas, y el ROAS "blended" miente porque mezcla márgenes muy distintos.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA consolida todos tus canales en una sola vista de rentabilidad: ganancia neta por canal y por producto, con la comisión real de cada marketplace, las fees de pasarela, el envío y el gasto en ads ya descontados. True ROAS por canal en vez de un blended a ciegas, y un Daily Brief con qué canal escalar y cuál está perdiendo margen.

KPIs trackeados
Ganancia neta por canalTrue ROAS por canalComisión + fees por canalProfit por producto cross-canalMix de ventas por canal
Stack típico
ShopifyTienda NubeMercado LibreMeta AdsGoogle AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Ves la ganancia neta consolidada por canal —con comisiones de marketplace, fees, envío y ads ya descontados— en lugar de un ROAS blended que mezcla márgenes → sabés qué canal escalar y cuál estás subsidiando.

Vinos & Bebidas

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Para: Vinotecas y marcas de bebidas con tienda propia + Mercado Libre y club de suscripción, en AR/CL/UY

El pain

El ticket es alto pero el margen se lo comen el flete refrigerado/embalaje especial y las comisiones. El club de suscripción es el corazón del negocio, pero el churn es invisible: no sabés cuántos socios se dan de baja cada mes ni cuánto vale realmente un suscriptor contra un comprador de una sola vez. Y los picos de fin de año descolocan el stock de las etiquetas que más rotan.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA separa la ganancia neta del club (por cohorte de mes de alta) de las ventas sueltas, con el flete y el packaging especial ya descontados. Cohort retention para ver el churn real del club mes a mes, LTV proyectado del socio, y Forecasting Holt-Winters para anticipar el pico estacional y reponer las etiquetas ganadoras antes de quedarte sin stock.

KPIs trackeados
Churn del club por cohorteLTV del socio vs comprador únicoGanancia neta post-fleteTrue ROAS por etiquetaDías de stock por etiqueta
Stack típico
Tienda NubeMercado LibreMeta AdsGoogle AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Ves el churn real del club por cohorte y el LTV proyectado de cada socio → dejás de subsidiar altas que se dan de baja al segundo mes y reforzás la retención donde rinde.

Maternidad & Bebés

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Para: Tiendas de puericultura, ropa y accesorios para bebés con recompra predecible por edad del bebé, multicanal LATAM

El pain

La recompra existe pero es difícil de leer: el cliente vuelve según crece el bebé (talles, etapas), no en un ciclo fijo, así que los flujos genéricos no pegan. El stock por talle/etapa se desbalancea rápido y las promos de temporada canibalizan el margen sin que lo veas consolidado.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA arma cohortes de retención por mes de primera compra para ver la recompra real por etapa, LTV por cliente y True ROAS post-devoluciones. Smart Reorder por SKU+talle con lead time para no quedarte sin la etapa que más rota, y Daily Brief con qué categoría reponer y qué promo está comiendo margen.

KPIs trackeados
Recompra por cohorteLTV por clienteTrue ROAS post-devolucionesSell-through por talle/etapaDías de stock por SKU
Stack típico
ShopifyTienda NubeMercado LibreMeta AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Leés la recompra real por etapa del bebé en cohortes → activás el mensaje justo cuando el cliente está por volver, sin depender de un ciclo fijo que no existe.

Jugueterías & Hobbies

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Para: Jugueterías y tiendas de hobbies con estacionalidad extrema —Día del Niño, Navidad, Reyes— en tienda propia + Mercado Libre

El pain

El año se define en unas pocas semanas y todo depende de acertar el stock: te quedás sin el juguete estrella en pleno pico o te comés capital trabado en enero con lo que no vendiste. El ad spend se dispara en temporada y el ROAS que reportan las plataformas no dice cuánto ganás de verdad con comisiones, envío y devoluciones encima.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA usa Forecasting Holt-Winters (con >90 días de data) para anticipar la demanda del pico y Smart Reorder con lead time para reponer los SKU ganadores a tiempo. En temporada, True ROAS post-comisión/envío por producto y anomaly detection para frenar la campaña que quema presupuesto sin dejar margen.

KPIs trackeados
Forecast de demanda estacionalDías de stock por SKU en picoTrue ROAS post-comisiónCapital trabado post-temporadaVelocity por SKU
Stack típico
Tienda NubeMercado LibreMeta AdsGoogle AdsTikTok Ads
💡 Big win

Anticipás la demanda del pico con Forecasting y reponés los SKU ganadores a tiempo → menos quiebres de stock en la semana que define el año y menos capital dormido en enero.

Café de especialidad & Té

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Para: Tostadores y marcas de café/té con venta al público + club de suscripción mensual, tienda propia y Mercado Libre en AR/CL/CO

El pain

El club de suscripción es lo que hace previsible el negocio, pero el churn del socio es invisible y no sabés cuánto vale de verdad un suscriptor contra un comprador suelto. Encima el producto es perecedero: café tostado que no rota pierde frescura y termina en descuento, así que quedarte largo de stock del blend equivocado te come margen.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA arma cohortes de retención del club por mes de alta para ver el churn real y el LTV del socio, con True ROAS post-comisión por canal. Smart Reorder por blend con lead time de tueste y Días de inventario para no quedarte con café viejo, y Daily Brief con qué suscripción retener y qué SKU está por vencer.

KPIs trackeados
Cohort retention del clubLTV del socioTrue ROAS post-comisiónDías de stock por blendAOV club vs suelto
Stack típico
Tienda NubeShopifyMercado LibreMeta AdsWhatsApp Business
💡 Big win

Ves el churn real del club por cohorte y los días de inventario por blend → retenés al socio antes de que se vaya y no dejás café perdiendo frescura en el depósito.

Ferretería, Herramientas & Construcción

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Para: Ferreterías y corralones con catálogo enorme (miles de SKU), venta a consumidor y a profesionales, en tienda propia + Mercado Libre

El pain

Con miles de SKU de baja rotación y unos pocos que mueven la aguja, es imposible a ojo saber qué reponer: te quedás sin el taladro estrella justo cuando lo piden y tenés capital dormido en tornillería que no sale. El ticket a profesionales es más alto pero con menor margen, y sin cruzar todo no sabés qué canal y qué cliente te deja ganancia real.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA prioriza la reposición con Smart Reorder por velocity y lead time, y muestra Días de inventario y stock muerto por SKU para liberar capital trabado. Ganancia neta por producto y por canal con la comisión de Mercado Libre y el envío ya descontados, y anomaly detection para spikes de demanda o de devoluciones por defecto.

KPIs trackeados
Velocity por SKUDías de inventarioStock muertoGanancia neta por canalContribution margin por SKU
Stack típico
Tienda NubeMercado LibreWooCommerceMeta AdsGoogle Ads
💡 Big win

Separás los pocos SKU que mueven la aguja de la cola larga que duerme capital → reponés lo que rota y liberás plata del stock muerto sin planillas interminables.

Perfumería & Fragancias

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Para: Perfumerías y marcas de fragancias con ticket alto, fuerte estacionalidad de regalo (Día de la Madre, Navidad) y venta multicanal LATAM

El pain

El ticket es alto pero el margen depende de comprar bien y no quedarte con frascos caros sin vender después de las fechas de regalo. La conversión es baja porque la gente compra por olfato, así que los testers y el contenido pesan; y el ROAS que reporta Meta no dice cuánto ganás de verdad con el costo del producto y las devoluciones encima.

Cómo lo resuelve KANDIMA

KANDIMA usa Forecasting Holt-Winters para dimensionar el pico de regalo y Smart Reorder para no sobre-comprar frascos caros, con True ROAS post-costo/devoluciones por producto. Mira RPV y AOV para ver qué rinde cada visita cara de tráfico, y Creative Intelligence para escalar el contenido que sí convierte en una categoría difícil.

KPIs trackeados
Forecast de demanda estacionalTrue ROAS post-devolucionesRPVAOVDías de stock por SKU
Stack típico
ShopifyTienda NubeMercado LibreMeta AdsTikTok Ads
💡 Big win

Dimensionás el pico de regalo con Forecasting y no sobre-comprás frascos caros → entrás a la temporada con el stock justo y salís sin capital dormido en fragancias premium.

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