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NC-ROAS (New Customer ROAS)
Revenue de nuevos clientes dividido por ad spend
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El KPI clave para scaling. Si NC-ROAS baja pero MER se mantiene, estás canibalizando recurring customers — el ad spend está pagando ventas que ibas a tener igual.
Fórmula
NC-ROAS = Revenue de New Customers / Ad SpendEjemplo
EjemploMER cae de 4x a 3.5x pero NC-ROAS cae de 2.5x a 1.2x → señal de saturación. Pausar y rotar creatives.
Por qué importa para operadores ecommerce LATAM
NC-ROAS (New Customer ROAS) es una de las métricas que KANDIMA calcula automáticamente en tu dashboard. Si conectás tu Shopify, Tienda Nube o Mercado Libre, la ves en tiempo real — sin armar planillas de Excel.
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