Customer

RFM (Recency Frequency Monetary)

Segmentación por última compra, frecuencia y gasto

Definición

Clásico de CRM. KANDIMA tiene cron daily-rfm-recompute que asigna a cada cliente un segmento: champions, loyal, at-risk, lost, etc.

Por qué importa para operadores ecommerce LATAM

RFM (Recency Frequency Monetary) es uno de los KPIs que KANDIMA trackea automáticamente en tu dashboard. Si conectás tu Shopify, Tienda Nube o Mercado Libre, lo ves en realtime sin armar planillas Excel.

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