Customer
CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Lo que pagás, en promedio, por conseguir un cliente nuevo.
Definición
CAC es el costo de marketing y ventas dividido por la cantidad de clientes nuevos adquiridos en un período. Es la métrica central para saber si tu crecimiento es rentable: solo tiene sentido comparada con el LTV y el margen de contribución.
Fórmula
CAC = Ad Spend (+ costos de adquisición) / Clientes nuevosEjemplo
EjemploUSD 2.000 en ads → 50 clientes nuevos = CAC USD 40. Si tu margen de contribución por cliente es USD 30, perdés en la primera compra.
Por qué importa para operadores ecommerce LATAM
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