Al usar KANDIMA aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
KANDIMA es una plataforma SaaS que te ayuda a entender y operar tu ecommerce con datos consolidados e IA. Conectás tus integraciones, vos seguís siendo dueño de tus datos.
2. Cuenta y uso permitido
- Debés tener +18 años y poder contratar legalmente.
- Sos responsable de las credenciales y de quién usa tu workspace.
- Prohibido: revender el servicio sin acuerdo con nosotros, intentar acceder a datos de otras cuentas, usarlo para actividades ilegales, spam, o que violen TOS de las plataformas que integrás (Shopify, Meta, etc).
3. Precios y pagos
Los planes se cobran mensualmente. Tres canales de cobro según tu instalación:
- Shopify Managed Pricing / Shopify Billing API — usuarios que instalan KANDIMA desde el Shopify App Store. Cancelación, upgrade, downgrade y reembolsos siguen las políticas de cobro de Shopify (incluyendo prorrateo automático cuando aplica).
- Rebill — usuarios que se registran directamente en kandima.ai. El precio está en USD y se cobra en tu moneda local al tipo de cambio del momento. Cancelás cuando quieras desde la app; el servicio se mantiene activo hasta el fin del período pago. No hay reembolsos proporcionales del mes en curso para estos canales.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
4. Disponibilidad
Hacemos todo lo posible por estar siempre online (objetivo 99,9%). En caso de incidentes, comunicamos por email a la dirección registrada en tu cuenta y en legal@kandima.ai. KANDIMA se ofrece "tal cual", sin garantías de resultados comerciales específicos.
5. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total agregada está limitada al monto pagado por vos a KANDIMA en los 12 meses anteriores al evento. No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante, ni decisiones de marketing tomadas en base a nuestras recomendaciones.
6. Propiedad intelectual
Vos sos dueño de tus datos y del contenido que cargás. KANDIMA es dueño del software, marca y diseño. Las recomendaciones IA generadas para tu cuenta podés usarlas libremente para tu negocio.
7. Cambios
Podemos modificar estos términos avisando con 30 días por email o in-app. Si seguís usando el servicio después del cambio, aceptás la nueva versión.
8. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
9. Contacto y entidad legal
KANDIMA LLC
Jersey City, New Jersey 07087, Estados Unidos
Email legal: legal@kandima.ai
Email soporte: support@kandima.ai