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Tasa de abandono de carrito

Qué porcentaje agrega productos al carrito pero no termina de comprar.

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Definición

Mide cuántas de las personas que iniciaron una compra (agregaron al carrito o arrancaron el checkout) la abandonaron sin pagar. En ecommerce ronda el 65-75%, así que es una de las mayores fugas de revenue recuperable: mejor envío, checkout más corto, y recupero por email/WhatsApp mueven la aguja. Bajarla es plata que ya estaba a un paso de entrar.

Fórmula

Abandono = (1 − Compras / Carritos iniciados) × 100

Ejemplo

Ejemplo1.000 carritos iniciados y 280 compras → abandono 72%. Un flujo de recupero por WhatsApp/email que rescate 10% de esos carritos son 72 ventas extra sin gastar en ads.

Por qué importa para operadores ecommerce LATAM

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