Benchmarks ecommerce LATAM 2026 — True ROAS, MER y CAC por vertical

Por qué te hace falta saber tus benchmarks

Si no sabés cuánto factura el promedio de tu vertical, no sabés si vas mal o bien. Los benchmarks gringos (Triple Whale, Polar, Common Thread) sirven para US/EU pero acá los costos, fees y comportamiento de compra son distintos.

Este post resume los benchmarks reales que armamos con operadores LATAM facturando entre USD 5K y 500K mensuales conectados a KANDIMA + 40 entrevistas cualitativas. Está en el [Report Estado del Ecommerce LATAM 2026](https://kandima.ai/reporte/ecommerce-latam-2026) en formato completo.

Benchmarks por vertical (rangos observados)

Moda y apparel — True ROAS 1.8-2.4x · MER 2.0-2.8x · CAC USD 14-28 · AOV USD 38-65 · LTV 12m USD 95-180 · Frequency 1.4-1.9x

Belleza y skincare — True ROAS 2.1-3.2x · MER 2.6-3.4x · CAC USD 12-22 · AOV USD 32-58 · LTV 12m USD 110-220 · Frequency 1.7-2.4x

Pet care — True ROAS 2.3-3.0x · MER 2.8-3.6x · CAC USD 11-20 · AOV USD 35-60 · LTV 12m USD 145-320 · Frequency 2.1-3.1x (el vertical con mejor unit economics)

Suplementos y wellness — True ROAS 1.9-2.7x · MER 2.4-3.0x · CAC USD 16-28 · AOV USD 42-78 · LTV 12m USD 130-290 · Frequency 1.9-2.8x

Hogar y decoración — True ROAS 1.6-2.1x · MER 1.9-2.5x · CAC USD 18-35 · AOV USD 55-95 · LTV 12m USD 90-160 · Frequency 1.2-1.5x (tickets más altos pero retención baja)

Electrónica accesorios — True ROAS 1.4-1.9x · MER 1.7-2.2x · CAC USD 22-45 · AOV USD 65-120 · LTV 12m USD 80-140 · Frequency 1.1-1.4x

Alimentos especialidad — True ROAS 1.7-2.3x · MER 2.1-2.7x · CAC USD 13-24 · AOV USD 28-48 · LTV 12m USD 120-240 · Frequency 1.8-2.6x

Productos infantiles — True ROAS 1.9-2.5x · MER 2.3-2.9x · CAC USD 15-28 · AOV USD 48-82 · LTV 12m USD 100-195 · Frequency 1.5-2.0x

KPI targets cross-vertical

• MER ≥ 2.5x para marca DTC sustentable
• CAC payback < 90 días (ideal < 60 para escalar)
• LTV:CAC ≥ 3:1 (venture-grade desde 4:1)
• Frequency 12m ≥ 1.8x (menos = problema retención)
• Refund rate < 4% (>7% red flag operativo)

Cómo te comparás vs tu vertical

KANDIMA consolida tus números reales (Shopify + TN + ML + Meta + Google + TikTok) y te muestra cómo estás vs el benchmark del Report. Si tu MER en belleza es 1.6x cuando el benchmark es 2.6-3.4x, sabés que tenés problema (probablemente attribution rota o cohort retention baja).

FAQ

¿Estos números aplican a Argentina específicamente? Sí, los rangos cubren AR + MX + CL + CO + UY + PE. Argentina tiende al rango medio-alto del CAC por inflación, México al medio-bajo.

¿Por qué pet care tiene mejor unit economics? Producto recurrente (mensual), alto LTV, baja sensibilidad al precio, mucha lealtad emocional.

¿Cómo calculás True ROAS exactamente? True ROAS = (Revenue − COGS − Fees pasarela − Shipping − Refunds) / Ad Spend. Ver [definición completa en glosario](https://kandima.ai/glosario/true-roas).